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2011年11月12日 星期六

TQM- 顧客導向的全面品質管理


TQM推行架構


由秋入冬漸有冷意,不料企業界亦陸續傳出度小月.無薪假..等傳聞.島型的台灣本以出口賺取外匯為主,然投入研發的資金與營收之比例與先進企業相比差距甚大,導致OEM轉型ODM.OBM的路程辛苦倍至.人才平時不計劃性培育與養成,談判沒有籌碼真的就要看人家的臉色!身為企業經營者若有高瞻遠矚的策略雄心環境掃瞄後企業版圖與戰略圖自然浮現!經由企劃幕僚單位規劃中長期經營計劃,再透過方針管理展開為具體的改善計劃,進而轉動PDCA管理循環邁向優質的世界級企業!

收到國家專技人員高考的成績單心情非常低落.準備一年還是沒有受到那些閱卷老師的青睞.以比研究所還高的標準嚴格評分.不知是為國舉才還是在失業率上幫政府落井下石?是考你知道或考你不知道?1000多人報考.50%缺席.最後錄取三個.可否公佈計算或申論題的標準答案讓考生死心或知難而退?如果供給太多怕瓜分市場就甘脆關大門何苦刁難草民?沮喪幾天還是要回到現實的社會.優勝劣敗的進化論給我們殘酷的警訊 ,力爭上游方為生存與發展之道!願盡一己之力協助虛努力心學習向上.立足台灣放眼世界的企業在管理領域的知識理論與實戰經驗更上一層樓.



1.TQM理論:
1.1中山


1.2 元智大學陳啟光博士


2.TQM推動實務: 永續經營 品質為中心之經營

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