策略人力資源管理

翻翻以前為女兒上網收集TTQS的資料,心中感觸蠻多!很多企管名師的教材如果沒有機運,還真沒機會一窺盧山真面目呢!

傳統的人事部門在管理理念的變遷下已逐漸改名為-人力資源部門,期望能將人力資源真正轉化為組織寶貴的資源.以下精選的資料是否給您在部門定位與人才培育方面有所深層的體悟?

Working attitude 工作態度

 
P公司同事來電要我當企管志工,幫忙在景氣尚未復甦業務淡季的時候給員工充電加油.指定的主題是- 工作態度.沒有現成的教材只好上網爬文找資料.網際網路的世界真的是包山包海無所不有!取之社會,用之社會!特此分享已整合的資料.

1.服務品質的真諦- 服務觀,工作態度,儀態
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2.管理心理學- 態度
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3.工作態度與倫理
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4.工作態度評量
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5.中華民國職業訓練研究發展中心編製的培訓教材:
汽車修護共同術科能力本位訓練教材- 工作態度
車床能力本位訓練教材-正確的工作態度

6.研究論文:
人格特質、工作態度、服務品質、工作績效及顧客滿意度關連性之實證研究－以國內金融控股公司為例

Functional Training - 職能訓練

住了將近20年的房子最近請專業師傅抓漏補痕及重新粉刷裝飾,順便清理陽台堆積多年的舊書箱.面對一堆的資料要如何取捨時,想到談論知識經濟時,一位產業大老的名言- 無法創造經濟價值的知識是否要丟棄?貴為半導體教父的說詞在基礎研究與實務應用之間劃下明確的分界,急功近利的商業領導模式所領悟的管理心法自有其所本,孰對孰非見仁見智!秉持著系統性縮短學習曲線的一把尺,將去蕪存菁的資料與教材掃瞄為電子檔,並另闢HRM(Human Resources Management)的分類俾引導有心人能入寶山順利滿載而歸!

延續前陣子面版產業關鍵技術人員被高薪挖角跳槽到大陸任職的風潮,今日又報導工研院退休高階人士帶領一票團隊成員,被重金禮聘到大陸新開光電大廠擔任台勞.充分就業的職場會有此現象?競業條款與技術分割的防堵做法真的能有效防止人才外流?令人擔憂的後遺症是更多的企業因噎廢食而捨不得花錢從事百年樹人吃力不討好的教育訓練工作
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多數的外資企業在各階層的人才培育與養成方面的投資真是令人折服與敬佩!專責單位不遺餘力的無私投入實在值得台企人士學習與參考.以下是第一線作業層的職能訓練實務推動的做法,特此作系統性的深層介紹:

1.職能訓練指引: 由P公司的新加坡分公司人力資源部門彙整編製,刊頭特連結中鋼的教育訓練體系圖與P公司的年度訓練計劃.參考價值甚高!  Google Drive下載連結
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2.教案範例- 封膠作業: 請欣賞一流外企所編製的作業員訓練教材 Google Drive下載連結 請點擊線上觀賞(顯示/隱藏)

3.標準時間測定: 日企的時間測定係採BT(Best Time)的觀念來建立各作業站的標準時間.BT與傳統IE的NT(Normal Time)有很大的差異,在輸人不輸陣與鼓勵突破記錄的內建競爭機制下,可有效持續地提升生產線的生產力及產出. 檔案下載連結 4.作業評價(Operation classification): 各工作站的作業環境不盡相同,孰優孰劣應有一套客觀的評價系統.作業加給的發放亦有所依據.P公司所發展的作業評價系統可給你滿意的答案! 檔案下載連結