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2013年4月15日 星期一

Best practices 最佳企業管理典範


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經營管理制度設計完後,各企業導入與推動管理系統的結果有好有壞,Why? 主要的成功關鍵因素之一是經營者與管理團隊的心態與執行力的決心.如果高階管理者不發揮強有力的領導作用,再完美無缺的制度設計仍是紙上談兵毫無效果可言.昔在大陸工作時,曾有位工廠管理高階主管沾沾自喜高談闊言其實施標準化結果的豐功偉業,內行人一聽不禁高唱-三聲無奈!轉動實力維持的標準化SDCA後,如果不轉動實力提升的PDCA cycle,企業的競爭實力只是在某一水準上下波動而已,無法跨越進入另一台階門檻!此一現象亦顯現高階管理者對ISO品質管理系統的無知或似懂非懂.ISO系統採用戴明PDCA的管理概念而明文要求持續地改善(continuous improvement program,CIP),其目的就是要企業不斷地鞭策自己往前進步,及持續地保持競爭優勢及卓越的企業體質!

產業西進.失業率高居不下.第一線的勞工朋友們為爭取22k而走上街頭.此情此景實令人不勝唏噓.能冠上幸福企業的有幾家?在外企做久了,對本國企業內勾心鬥角.自私自利.鬥爭.拉關係拍馬屁的逢迎文化實在不敢恭維!企業愈大此種官場馬屁文化的現象愈彰顯! 昨晚在轉譯麥當勞化微笑運動為經營優勢時,內心百感交集!萬丈高樓平地起,如果您有社會責任時,期望搜集彙整的企業經營典範能對您的企業領導有所幫助與啟示!
bird1 1.製造業: 內容非常豐富,有500強經營管理案例精粹的介紹.執中國家電巨擘—海爾集團(Haier)之管理know-how有詳細的介紹.海爾管理模式彙整一文對OEC亦有詳細的解說,您可省下購買兩本書的錢- 海爾中國造,時報出版及海爾的經營策略,憲業企管發行.其他還有TCL.統一.萬科物業及聯想等企業經營管理的披露.
bird3 2.服務業: 世界知名的經營典範,如Wal-Mart,家樂福,麥當勞管理,寶潔(P&G)行銷管理,7-11等有詳細介紹.家樂福之家樂福绝密资料可深入瞭解檢查表的強大功能.陳列.培訓.採購及商品管理都有詳細的介紹.虛心循序漸進的學習這些世界級的經營know-how,絕對是企業追求卓越進步的良機! Enjoy!

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