競爭策略的制定在有限的資源條件下是一經營資源有效配置與經營範圍取捨(Trade-off)的策略行為.運用SWOT策略分析技術的經營環境掃瞄則是策略形成的首要任務,重要性不可言喻!其外部分析的主要目的則是探討面臨不確定的經營環境如何辨識企業的機會.商機與威脅.危機.有些企業專注本業,有些企業則採多角化的延伸經營策略,企圖擴大經營領域以獲取規模經濟的超額利潤.在進入新的行業或產業,如果沒有嚴謹慎密的產業分析與可行性分析,鎩羽而歸的失敗機率是相當大的!很多企業在多角化.綜效.併購等擴張決策過程往往失敗的理由之一是產業研究的不足所造成.市面上各行業的專業市場調查研究機構所提供的資料只能當次級資料,企業本身仍然培養內部的專業人才深入研究目標產業的競爭態勢,方能避開一窩蜂盲目擴張,導致供過於求與身陷價格競爭的紅海泥濘的惡性循環中!昔政府大力培植的四大慘業是一例證!傳統上產業種類被分成農林漁牧業.製造業.商業和服務業等四大類.隨著經濟的發展和時代的變遷,產業種類有日趨繁多,類目有更加細分化的趨勢,其中以服務業為最.例如Browning & Singelman(1975)依功能又將服務業分為四大類:
1.分配性服務業:是一種網路型的,透過網路把貨物.人及資訊從一地運送到另一地或從一人傳遞給另一人,包括商業.運輸.通訊.倉儲等
2.生產性服務業:它是知識密集型的,提供顧客專業性的服務,包括金融.保險.法律.工商服務.經紀等
3.個人型服務業:包括家事服務.個人服務.餐旅.休閒等
4.社會性或非營利性服務業:提供者通常是政府或非營利性機構.因此也有學者稱為集體型服務,包括教育.醫療.福利服務.公共行政服務等. (邊泰明,土地使用規劃與財產權理論與實務,詹氏書局,2011,p293)
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