在P公司挑戰Deming Prize時,對QFD(Quality Function DeploymentQFD)非常細膩的展開手法及關連性矩陣分析運用拍案叫絕,佩服得五體投地.品質機能展開是一種利用系統化的方法，將產品的設計、零件、製程及成本等所有過程，利用二元矩陣技術轉換，進行逐一展開，目的在使產品的開發及生產等一連串活動，皆能以顧客之需求為導向，進行產品的規劃設計與展開。品質機能展開是一種先行設計，然後製造出顧客願意購買且會持續購買的產品，所以產品在初期企劃及構想階段時，所有參與的行銷、設計、工程、製造、品証等相關人員皆需共同合作。品質機能展開的概念應用在不同的產業上，如產品設計、零件開發、製造服務等。
當產品開發由「製造者導向」轉移到「消費者導向」，企業便開始注重聆聽顧客需求、取得重要市場資訊，不過，日本品管大師赤尾洋二（Yoji Akao）和水野滋（Shigeru Mizuno）所提出之重要品管理論，即使是這樣做也不代表這家公司就能推出符合顧客需要的產品。兩人在1970年代率先提出「品質機能展開」概念，強調必須從新產品的工程、零件、製程規畫和生產來考慮顧客需求，轉變成對應的技術成果，才能真正推出令人滿意的產品和服務!
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新產品開發-品質機能展開之實際應用 by 赤尾洋二
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2.培訓教材
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QFDとUSDMを活用した 要求の仕様化
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3.Youtube教學
4.作業軟體
QFD Designer 簡介檔 |
| QFD Designer Templates 品質機能展開模板 |
| Free QFD Templates |
| Create an HOQ Chart |
| QFD軟體-威科技顧問 |
| [Office 2010] Visio 2010在品質管理的應用(2) 品質機能展開 |
5.網站資源
| QFD品質機能展開文件下載-Kris專案管理學院 |
| 價值分析與價值工程 |
6.研究論文
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